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MarlonFan
V2EX  ›  微信

Wechat(新西兰手机号) 被限制登陆, 无法自助解封, 求解封办法

  •   
  •   MarlonFan · Mar 3, 2024 · 5113 views
    This topic created in 980 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    我用了 12 年的老号,换了新西兰的手机卡变成了 wechat 最近提示被限制登陆,提示可以自助解封 但是邀请了多名多年好友来协助解封无果。V 站的各位彦祖们有什么办法么?

    备注 1: 我打通了微信的客服, 但是他们回复这个属于 wechat 不属于微信团队管辖范围,让我去给 wechat 提意见反馈等候人工处理。 现在等了 48 小时无果。

    备注 2: 看到 v 站有人说切换安卓使用手机卡归属地原生 IP 可以解封, 尝试无果. 还是提示辅助账号异常无法解封。

    备注 3: 账号就这么丢了么? 如果找不回来、有没有其他办法能批量加回原来好友。

    Supplement 1  ·  Mar 4, 2024
    更新当前进展:

    1. 再次在 help.wechat.com 提交人工反馈, 等待回复
    2. 同步在 互联网投诉平台 提交了投诉申请
    Supplement 2  ·  Mar 4, 2024
    更新进展:
    - 72 小时候寻找多名好友再次验证、无果
    - 互联网信息服务投诉平台, 暂时没有进度反馈
    Supplement 3  ·  Mar 5, 2024
    更新进展:
    - 目前没有任何人联系我, 投诉反馈无进度、反馈中心未回复
    - 尝试小红书增加更多曝光机会, 看看有没有相关人可以看到 http://xhslink.com/u4hfTC
    Supplement 4  ·  Mar 5, 2024
    更新进展:

    收到了 Wechat Support 的回复邮件

    你好，请提交以下个人资料及帐户使用资讯以证明帐户持有者身份。为防止他人冒充，资料只有足够完整且真实时才能通过审核：

    1. 真实姓名
    2. WeChat ID
    3. 注册日期
    4. 最后登录时间
    5. 绑定的手机号（包括国家代码）
    6. 经常登录的手机型号
    7. 注册 WeChat 的地区
    8. 常登录 WeChat 的地区
    9. 自助失败录屏/截图

    如资料完整并且通过审核，相关工作人员会尽快作进一步联系。

    ---

    已经尽快回复并等待下一步进展
    Supplement 5  ·  Mar 9, 2024
    更新进展:
    - 互联网投诉平台回复了模板消息, 应该已经不作为了...
    - 微信回复了个人相关信息后, 没有回复, 渺无音讯
    Supplement 6  ·  Mar 12, 2024
    大结局:

    微信恢复登录了, 所有的功能正常使用。 中间在互联网投诉平台投诉过 2 次, 在反馈中心反馈了 6 次以上, 打通了两次微信客服电话反馈微信被封, 今天登录突然可用了。 不知道是哪个操作起了作用。

    根据我的猜测大概率是 6 次反馈其中一个 或者是客服登记解封。 给后续同学参考。
    Supplement 7  ·  Mar 12, 2024
    明确了, 是互联网投诉平台第二次投诉的作用:

    [腾讯科技] 尊敬的用户您好，关于本次反馈的 WeChat 账号限制问题，该账号因骚扰/恶意营销/欺诈等违规行为被限制使用，经核实目前已经自助解除恢复正常使用，请您重新登录使用；请注意，WeChat 团队会对多次实施违规行为的 WeChat 账号升级处罚，请合规使用账号，具体要求详见 WeChat 使用条例和相关法律法规。感谢您的支持与反馈。
    Supplement 8  ·  Mar 12, 2024
    对了, 总历时 11 天, 从 3.2 号封号, 到 3.12 下午终于解封。 大家耐心点多试试. 且我这次案例有个很有意思的点, 第一次互联网投诉平台失败, 第二次成功。

    我在第二次投诉过程中, 描述了详细的过程, 和我的个人信息, 比如微信注册时间、注册地点、常登陆地、封号时间、当前状况等等一系列信息, 也可能是一个参考点.
  • WeChat
  • 备注
  • 手机卡
  • 无果
    34 replies  •  2024-03-12 17:11:20 +08:00
    zons
    zons
    Mar 3, 2024 via iPhone
    1
    我之前一直用的 GV 账号绑定正常使用，去年底换香港实体号码后，只要一登录电脑微信就会被封；
    解封过两三次，要找平时经常聊天的人，才能解封，不经常聊天的无法解封，尝试过；
    现在换国内号码了，不敢了….
    crab
    crab
    Mar 3, 2024
    2
    建议你到互联网投诉平台提交试试，以及 wechat 自助解封页面。
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    3
    @crab 老哥提示我是可以自助解封的。但是我找了很多朋友 都会提示我辅助帐号风险无法辅助解封。 我试试互联网投诉平台
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    4
    @zons 我找每天聊天的人都无法解封。。。崩溃了。12 年的老号。。
    0x3036
    0x3036
    Mar 4, 2024
    5
    迁移 wechat 到非常住地就是又这个麻烦事，明天再继续尝试安卓按号码地 IP 全局尝试吧。风控规则随时都可能更新，解封了还是迁回 86 吧，其实内外并没有想象中的那么大区别。细想来，免广告呀 CallKit 呀什么的，跟被死循环解封比起来，也没啥
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    6
    @0x3036 好的, 后续几天我会不断尝试, 有进展更新到帖子里给其他人一个参考
    Xi
    Xi
    Mar 4, 2024
    7
    Wechat 和微信监控信息很严的，你的情况估计不止是换手机卡的问题，应该使用账号的一些行为被监控到，然后被列为高风险账号了，要找回来有点难
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    8
    @Xi 嗯, 做好最坏的打算就是换微信号了, 只是很久没联系的朋友一个一个打扰很头疼。
    0x3036
    0x3036
    Mar 4, 2024❤️1
    9
    @MarlonFan #8 多试试，我觉得应该可以找回来，你这跟封号尤其永封压根不是一个事，看起来只是触发了安全风控规则（似乎是类似常用地 != 注册号码归属地，这是个很常见的账号安全规则，防范被盗号之类的情况而已）
    Qiane
    Qiane
    Mar 4, 2024 via iPhone
    10
    真的严格，毕竟微信在国内是人手一个，和一个人的身份是严重绑定的
    totoro625
    totoro625
    Mar 4, 2024 via iPhone
    11
    试试找 WeChat 好友解封，不要找微信好友解封
    pianjiao
    pianjiao
    Mar 4, 2024 via Android
    12
    @MarlonFan 其实没有那么麻烦
    szx300
    szx300
    Mar 4, 2024 via iPhone
    13
    还是少干这种事，垃圾腾讯！
    showkin
    showkin
    Mar 4, 2024 via Android
    14
    我的已经放弃了，死循环。楼主我进展发一下，
    IsA26hN4DcQDS7Z9
    IsA26hN4DcQDS7Z9
    Mar 4, 2024
    15
    所以我从来不敢瞎折腾，万一封了比手机卡丢了都麻烦，手机卡还能随时去补办，微信连客服都难找

    这么重要的软件，没有充足的客服处理疑难杂症，想想就魔幻。

    的确是遇到问题的人少，但只要遇到问题就很麻烦。
    Glkcv
    Glkcv
    Mar 4, 2024
    16
    @zons 同样的问题，后面换回+86 照样封，封了两次不敢登了
    Tink
    Tink
    Mar 4, 2024
    17
    主用号为什么要换国外手机号
    zons
    zons
    Mar 4, 2024
    18
    @Lexgni 等了三个月左右，换回+86 后立马登录电脑端，到现在没有问题了
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    19
    @pianjiao 老哥有什么好办法么?
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    20
    @totoro625 我没有 wechat 好友...
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    21
    @szx300 垃圾腾讯!
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    22
    @zons 是被封状态换的么? 我的尝试换提示我为了保证 Wechat ID 安全, 当前不允许给我换。
    zons
    zons
    Mar 4, 2024 via iPhone
    23
    @MarlonFan 当然不是，解封后，在手机上使用没有问题，在手机上用了三四个月后，前面才换+86 的
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    24
    @zons 好吧.. 我以为找到了问题解决的新思路..
    pianjiao
    pianjiao
    Mar 4, 2024
    25
    @MarlonFan 我说的是加好友。不是解封。你可以找客服 说 要死要活的。只要你没有政治敏感 这类的
    Hozoy
    Hozoy
    Mar 4, 2024
    26
    wechat 被封过 2 次，用好友辅助解封就可以了，注意好友在最近一年不能有辅助解封其他人的记录
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    27
    @Hozoy 我找了十几个。。都没办法解封, 应该没有给别人解封过。
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 4, 2024
    28
    @pianjiao 我找到过微信的客服了, 他们说 wechat 的事情不归他们处理. 无法解决..
    seidea
    seidea
    Mar 7, 2024 via iPhone
    29
    和楼主情况类似，最终 WeChat Support 邮件回复内容如下

    你好，对你的使用造成不便，我们深感抱歉。由于该帐号在 WeChat 使用过程中检测到可疑操作，依照「 WeChat 可接受使用政策」 https://www.wechat.com/zh_CN/acceptable_use_policy.html ，我们对该帐户进行限制使用的处理，此类帐号的限制我们无法为你进行解除。目前你的帐号处于可自助解封状态，建议你可以在 WeChat 客户端登录界面输入帐户密码，轻触“登录”。根据登陆弹窗进入解封流程即可。如遇到自助解封失败问题请你登入以下连结获取更多信息： https://w.url.cn/s/Am9d6zd 感谢你对 WeChat 的支持！
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 7, 2024
    30
    @Seidea 这种就无法解封了是不是
    seidea
    seidea
    Mar 9, 2024 via iPhone
    31
    @MarlonFan 涉及可自助解封的好像都会让自助，我也在互联网投诉平台投诉了，结果一样，微博也发了，微博上的腾讯客服帮我提交了解封诉求，目前没下文，我只有两个好友，都自助失败了，珍爱生命，远离 WeChat 。
    ssong
    ssong
    Mar 9, 2024
    32
    打 HK 客服电话，等他们给你回邮件再提交
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 9, 2024
    33
    @ssong 好的 感谢我试试
    MarlonFan
    MarlonFan
    OP
    Mar 12, 2024
    34
    用魔法战胜了魔法
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