strawchild
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盒马的订单都是送到家门口才告知缺货吗?

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  •   strawchild · Jan 9 · 4617 views
    This topic created in 300 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    遇到好几次了,配送员到家门口了才告诉我哪个商品少了。

    还有就是盒马的预定单是不提前拣货吗。

    坐标南京,平时习惯是下午之前在叮咚上买好菜,预定好配送时间。基本上没出现过少品的情况。但是偶尔在盒马上买一次,少品的概率极其高。而且都是送到了才告诉你少了啥。

    这个情况是我这边的个例,还是这就是他们的标准流程?
    26 replies  •  2026-01-09 22:14:37 +08:00
    YaD2x
    YaD2x
    Jan 9
    1
    坐标南京,送到家告诉我啥啥缺货了,这种情况遇到好多次。偶尔在拣货时缺货也会提取说,但很少。很气人,有时候缺的货都影响我做饭了,还送来做什么。
    MMMcrystal
    2
    盒马不是 app 会自动关联库存吗?没货就下不了单,我用了一两年下完单基本没有遇上过缺货,只有在闪购之类的平台,买盒马 nb 遇上过,一般也是打电话给你说缺货,不然就给你换相似的产品
    cutiechi
    3
    坐标苏州,下单后不一会会联系
    lpxxn
    lpxxn
    Jan 9
    4
    我遇到过一次。到家了才告诉我有一样没货了,正好是我急需的。当时非常生成
    lpxxn
    lpxxn
    Jan 9
    5
    我遇到过一次。到家了才告诉我有一样没货了,正好是我急需的。当时非常生气
    Gilfoyle26
    6
    说明他们的流程、系统做的非常烂
    79lawyer
    79lawyer
    Jan 9❤️11
    7
    想炖排骨,买了排骨和葱姜蒜,等了一小时敲门了,跟我说排骨没了把葱姜蒜给我了,我:??????
    listen2wind
    8
    @79lawyer 我是受过专业训练的,遇到再好笑都不会笑,除非忍不住.gif
    justahri
    9
    @79lawyer 我是中午买了 3 只螃蟹和一份葱,搞的中午只能点外卖
    xixitt26
    10
    点过一次轻食,直接给我换了另外一个
    jifengg
    jifengg
    Jan 9
    11
    @79lawyer 没用过盒马,这种情况下可以整单拒收吗?以及,如果收下,后续能有补偿吗?
    strawchild
    strawchild
    OP
    Jan 9
    12
    @MMMcrystal 根据我的猜测,怀疑他这个库存只是平台上减库存,并不会从货架上给你立刻下架,也没有一定的库存冗余。也就是说,从你下单到开始拣货这一段时间,如果有顾客在线下从货架上把货清空了,就出现了线上买的时候有货,送的时候没货这种情况。而我又正好是预订单,这个时间差就被拉得更长了。
    79lawyer
    13
    @jifengg 可以拒收,但是一个多小时时间白白浪费掉了,没有任何赔偿,只会把缺货的钱退给你
    Rickkkkkkk
    14
    看起来是流程上有漏洞...投诉一下吧,改的话估计没那么快了。
    jifengg
    jifengg
    Jan 9
    15
    @79lawyer 那这用户体验太差了点
    hahalucas
    16
    上海我也遇过好几次了 大家都怎么处理呢 有时候等了很久就是要用 结果又不提前告知
    Monologue2026
    17
    之前遇到过另外一种,盒马配送员告诉你缺货,让你自己申请缺货退款的情况
    hushao
    hushao
    Jan 9
    18
    线上线下货源共享的。

    至于到门口才告知,很简单,拣货的人看不到你信息,打单和送货的人才看到。拣货当场告知你,是因为有时候可能刚好凑巧了
    79lawyer
    19
    @jifengg #15 是的!!没货分拣的时候告诉我我还有时间在别的地方下单,十二点要做饭了跟我说缺货了我去哪买去
    libasten
    20
    南京,有一次买那个黄辣丁(昂刺鱼),一次买 3 条,正好够家里人吃的,结果等到中午只送来 1 条,还是特别小的,说缺货,只剩 1 条了,我当时无语了,虽然退钱了,但是......
    nuo7mi7
    nuo7mi7
    Jan 9
    21
    盒马是有这个问题的,经常遇到
    penrod
    penrod
    Jan 9
    22
    这还不如叮咚和小象
    peterLxt
    23
    这个流程有一个致命的 bug 。
    我下单啤酒+鸭+大葱+调理,送过来没有鸭。
    我请问了,我做啤酒鸭,没有鸭送调料过来是干甚。
    peterLxt
    24
    这个流程有一个致命的 bug 。
    我下单啤酒+鸭+大葱+调料,送过来没有鸭。
    我请问了,我做啤酒鸭,没有鸭送调料过来是干甚。
    ik
    ik
    Jan 9 via iPhone
    25
    北京, 遇到的情况是 盒马的分拣装袋都是配送员在楼下完成的。
    W2M
    W2M
    Jan 9
    26
    同南京,已经规律去开市客,临时叫小象了,不过我妈反而习惯去盒马 NB 了
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