事情是这样:小区新安装宽带,只能安装移动(也就是铁通),因为前期开发移动的某代理商就把纤埋进来了,现在是周围其他办理移动宽带的10M只要560+120的光猫费用,我们这里却是960+400光猫,我觉得这个价格太离谱了。
打移动客服,移动客服说这个是代理商投资的,所以定价符合要求,尽管他们规定的是960+118。代理商那边客服语气很好,不过总喜欢说你不同意可以到移动投诉,一副吃定的样子。
觉得不合理的是光猫的价格,必须购买,否则不办理,自己买也不行。
遇到这样的事,大家一般怎么做昵?
PS:整个交流过程,客服的态度比较满意,不满意的是这种垄断和不合理的捆绑销售!
打移动客服,移动客服说这个是代理商投资的,所以定价符合要求,尽管他们规定的是960+118。代理商那边客服语气很好,不过总喜欢说你不同意可以到移动投诉,一副吃定的样子。
觉得不合理的是光猫的价格,必须购买,否则不办理,自己买也不行。
遇到这样的事,大家一般怎么做昵?
PS:整个交流过程,客服的态度比较满意,不满意的是这种垄断和不合理的捆绑销售!