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sdjl
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为什么本地许多用户反映 WIFI 无法访问我们网站,但是用 3G/4G 可以???

  •  
  •   sdjl · Jun 5, 2015 · 13123 views
    This topic created in 4178 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    我们在本地的网站,很多用户给我们反映,使用WIFI的时候,微信访问我们网页时显示一片空白,但是换成使用流量就OK。

    估计是他们使用WIFI的时候无法获得正确的IP地址,而使用流量时可以。

    我们使用的是阿里云,深圳机房。

    一开始我认为这是个别现象,或者是他的DNS有问题,但现在发现很多人都会有这个问题,严重的影响了我们网站的销量,所以特来问问大家,这是什么原因导致的,怎么解决?

    谢谢,好久没有来问问题了,顺便说我们已经不接外包了:)
    17 replies  •  2015-06-09 14:59:26 +08:00
    Livid
    Livid
    MOD
    PRO
    Jun 5, 2015❤️1
    1
    推荐试试用监控宝配置指定的区域进行测试。

    http://www.jiankongbao.com/
    sdjl
    sdjl
    OP
    Jun 5, 2015
    2
    @Livid 谢谢版主回复。我去注册一个。

    对了,我们用的是DNSPod
    KexyBiscuit
    KexyBiscuit
    Jun 5, 2015 via Android
    3
    @sdjl 唔,那个是站长……
    你找一个连不上你们网站的 Wi-Fi,做下网络诊断(nslookup, ping, tracert...)。监控机房网络一般比较好,不至于出现这种情况。
    顺便想办法统计一下用户的 IP,分析下是不是某个 ISP 的问题。
    l12ab
    l12ab
    Jun 5, 2015
    4
    我家里的WIFI用电信默认的DNS,经常访问不了我自己的APP数据,后来发现APP的网络请求返回-1003代码,就是DNS无法解析。
    长沙电信,SAE
    Kobayashi
    Kobayashi
    Jun 5, 2015
    5
    打车问一下,在手机数据网络(4G)下使用影梭无法访问网站,但在WiFi下却可以,这是为什么?
    Theo14
    Theo14
    Jun 5, 2015
    6
    可以用http://ping.chinaz.com先简单测试一下
    shixinyu
    shixinyu
    Jun 5, 2015
    7
    修改过内核参数么?
    xohen
    xohen
    Jun 5, 2015 via iPhone
    8
    我遇到了,微信朋友圈分享的网易新闻链接。我用移动4G可以打开,现在用电信WIFI打开是一片空白。
    sdjl
    sdjl
    OP
    Jun 5, 2015
    9
    @KexyBiscuit
    @Theo14
    测试不管用,测试都是100%可用,监控也是100%可用,用了监控的。


    @KexyBiscuit 你说的有可能,但是如果是这种情况该如何处理呢?毕竟我们这个网站用户全部是本市的,城市也很小。
    run2
    run2
    Jun 5, 2015
    10
    找不出问题的时候换个cdn先么,用户体验最重要啊。

    那个地区服务商dns的解析cdn的地址不正确?
    arzusyume
    arzusyume
    Jun 5, 2015
    11
    公司在阿里云的服务器用公司网络环境(出口IP唯一)访问会遇到这样的问题...
    怀疑是当某一IP短时间请求过多的限制么
    KexyBiscuit
    KexyBiscuit
    Jun 5, 2015 via Android
    12
    @sdjl 先 tracert 看一下是哪里出问题了,如果是 ISP 问题就联系 ISP,如果断在机房就要考虑是不是机房屏蔽了这个 IP 段……
    zhengkai
    zhengkai
    Jun 5, 2015
    13
    使用 ssl 也是一个因素之一

    我们公司的游戏主要是对外的,老外也有 http 劫持,我们是请求失败的会把返回结果 dump 一下,结果发现 json 接口被改成弹广告的 html ……技术还不如联通电信呢
    rming
    rming
    Jun 5, 2015
    14
    @zhengkai 囧 真有此事么
    gamexg
    gamexg
    Jun 5, 2015
    15
    表示山东电信的dns接近崩溃,不常用的域名经常解析失败。
    neo2015
    neo2015
    Jun 7, 2015
    16
    表示,同时阿里云遇到过这样的问题。后来运维找阿里云去解决去了
    sdjl
    sdjl
    OP
    Jun 9, 2015
    17
    我给DNSPod和阿里云都致电沟通了,都说我们的这个问题他们也没有办法解决,阿里的客服还说是国情问题,只有让我们自己联系本地运营商。

    我试一下用IP访问这个程序先吧
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