cocacold
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有在使用 intercom 的吗?

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  •   cocacold · Jul 20, 2016 · 5663 views
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    我们公司在用,产品确实不错,不过延迟高的吓人,还有间歇性超时,已经将 js 本地化但无奈依赖服务高延迟还是无法解决。上海电信 800ms+。请问 v 友们所在公司有用的吗?有遇到类似的问题吗?

    12 replies  •  2019-06-21 12:02:28 +08:00
    Tonni
    Tonni
    Jul 20, 2016
    1
    我们公司在用,不过产品是面向海外客户的。
    wph95
    wph95
    Jul 20, 2016
    2
    国内部分使用 intercom 非常卡,最后无奈放弃。
    用了一个类似的产品代替了 DaoVoice
    wph95
    wph95
    Jul 20, 2016
    3
    部分-》部分地区,尤其是教育网,有时卡的无法使用。。
    cocacold
    cocacold
    OP
    Jul 20, 2016
    4
    @wph95 几个月前测试过 daovoice ,外观看着很像,但功能什么的还差很多啊,我记得设置自动消息都无效,筛选也会报错。
    wph95
    wph95
    Jul 20, 2016
    5
    @cocacold
    我主要是用他的留言功能 看到有人反馈 直接 ios 客户端回复了
    和他们联系会加一个群-。- 都是在那里反馈 bug 修的也快 还是个不停迭代的产品吧 233
    sfree2005
    sfree2005
    Jul 20, 2016
    6
    还是因为服务商国际带宽的缘故吧,这个可以反映到 intercom 的客服,看看官方有没有打算在开国内的服务器? 当然了如果你的客户都来自国外,应该不用担心这个
    daxiangrenshi
    daxiangrenshi
    Jul 20, 2016
    7
    @sfree2005 和 intercom 沟通过,目前他们没辙;也没计划要处理这样的问题
    cocacold
    cocacold
    OP
    Jul 20, 2016
    8
    @sfree2005
    @daxiangrenshi 一样我也沟通过,没辙。话说这算是 aws 的锅吗?
    sfree2005
    sfree2005
    Jul 20, 2016
    9
    @daxiangrenshi
    诶,有太多优秀的产品被国情拒之门外了~
    daxiangrenshi
    daxiangrenshi
    Jul 20, 2016
    10
    @cocacold 应该不能算是 aws 的锅;就是自己的服务器估计也难保质量;而且是客服系统,稳定性太重要了
    astonysh
    astonysh
    Jul 20, 2016
    11
    感觉产品有很多细节设计的不好,后来换了 mixpanel 发系统邮件
    myforgame
    myforgame
    Jun 21, 2019
    12
    诸葛 io 用的这个,确实挺不错的, 国内目前没有这种体验的产品
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