上星期天安了 20M 单宽带 720/年.走的是东方有线的线路,但是实际网速 1M 不到。打第一个客服投诉说不能退 然后又告诉我能退要交 220 块安装费。去了营业厅 人家告诉我 报修 3 次 退全额 奶奶的。。被这个客服坑了。回家 报修 安装师傅说是线路问题 建议我退。。然后让我继续报修 但是今早打客服报修 但是没查找我昨天报修的记录。。我想我不是被移动阴了、、是不是故意清了我的报修记录？？让我退款不成？？ 至于我为什么用便宜宽带 因为我每个月工资上交媳妇 所以。。。
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Supplement 1 · Aug 28, 2017
趁吃饭的时间 让移动的报修师傅（其实是东方有线的维修师傅）上门 换了个路由器 现在网上在 20m 以上，现在想全额退款也退不了了。。师傅说宽带现在没问题 你想退只能跟移动客服说~擦
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移动维修师傅说结单是什么意思~
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naver1Aug 28, 2017
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直接投诉。先打移动投诉说不给退款。能处理好就处理。
处理不好，继续工信部投诉。 这不跟手机卡换套餐一个套路么~ |
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naver1Aug 28, 2017
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66betaAug 28, 2017
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摸摸头，我这里东方有线 20M 还不错，总体比电信更满意
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yaochiqklAug 28, 2017
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直接工信部投诉，我就这么干的
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1195992737Aug 28, 2017
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直接工信部投诉，投诉理由、证据一字不漏的贴上去
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dream7758522Aug 29, 2017 via Android
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这么贵啊，三线城市 540，300 兆联通 1 年
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@dream7758522 一线城市架子大 所以价格也贵
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