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LeoNG

联通信号不好该怎么投诉?

  •  
  •   LeoNG · Aug 29, 2017 · 13205 views
    This topic created in 3354 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    坐标魔都,在家中的时候,基本是打不出去电话,要在窗边才能用(小区临路,非低层)。打人工客服,每次都是转专家客服,然后以『继续加强网络建设,敬请留意』为由敷衍过去,两个多月了。毫无改善。

    有没有办法,让他们办点实事?
    23 replies  •  2017-08-30 10:56:29 +08:00
    ovear
    ovear
    Aug 29, 2017
    1
    工信部投诉,然后会告诉你具体原因,进度。然后会帮你开联电管家+补话费
    ovear
    ovear
    Aug 29, 2017
    2
    联电管家->来电管家(免费的)
    LeoNG
    LeoNG
    OP
    Aug 29, 2017
    3
    @ovear 主要是为了解决信号问题。。。。。
    vonsy
    vonsy
    Aug 29, 2017
    4
    微博上 @中国联通
    kmahyyg
    kmahyyg
    Aug 29, 2017 via Android
    5
    工信部,曾经因为这个问题工信部投诉移动 3 次,一开始即使是工信部也是敷衍,后来跟我说可以在家里放个信号增强器,100 押金,只有使用权。
    meteor
    meteor
    Aug 29, 2017
    6
    办公室信号也不好
    pexcn
    pexcn
    Aug 29, 2017
    7
    遇到过跟楼主一样的情况,当时也是 @ 微博 打电话 10010 都不管用。最后工信部投诉一下,一个星期后就解决了。
    Qlccks2
    Qlccks2
    Aug 29, 2017
    8
    @kmahyyg X 宝能买到这货吗?
    freed
    freed
    Aug 29, 2017
    9
    用的移动..表示在家里信号只有 3 格甚至 2 格..
    LeoNG
    LeoNG
    OP
    Aug 29, 2017
    10
    @pexcn 怎么解决的。是他们去家里安装了放大器还是?
    kmahyyg
    kmahyyg
    Aug 29, 2017 via Android
    11
    @Qlccks2 不行,是公有财产。还贴着移动固定资产的标识,貌似配置有点麻烦。
    NSAtools
    NSAtools
    Aug 29, 2017
    12
    我打完电话隔天就派人上门调试了,态度还非常好
    lonelinsky
    lonelinsky
    Aug 29, 2017
    13
    我也是,座标魔都,碰到的情况和楼主几乎一模一样,哈哈,不知道是不是同一个小区的…

    除了投诉联通要求增强信号,分享下我的发现:
    1. 4G LTE 的信号强度大概在 -110 dBm 的样子
    2. WCDMA 的信号强度大概在 -95+ dBm 的样子,打电话的时候回从 LTE 切换回 WCDMA,但是这俩都不足以支撑语音通话
    3. GSM 的信号强度大概在 -85 dBm (算是很好的信号了)的样子,语音通话无压力

    所以打电话的话可以考虑暂时切换为 GSM Only ( Android 手机可以试试*#*#4636#*#*),同时可以考虑设置自动任务,当手机连接到家里 WiFi 的时候自动切换为 GSM Only,这也是以前很多人会设置的省电策略之一…… iOS 的话不太清楚怎么设置。
    sjx95
    sjx95
    Aug 29, 2017
    14
    我家里很早以前(大概 04-11 年)联通信号也是不好,打了无数次电话依旧没解决,直到后来换了 4G ……
    q15993050176
    q15993050176
    Aug 29, 2017
    15
    投诉工信部
    ltux
    ltux
    Aug 29, 2017
    16
    等联通混改完了保证信号更差。
    billwang
    billwang
    Aug 29, 2017
    17
    我们这边移动信号差的进屋就没有 4g 信号,打电话听不清楚,投诉 10086 每次都说在检修。现在我也不用了,就当收短信的号码,现在主要用电信,你服务不好消费者就会用脚投票,到 2020 年携号转网。
    jacy
    jacy
    Aug 29, 2017
    18
    我是自己装了个放大器
    hellolinux
    hellolinux
    Aug 29, 2017
    19
    告诉你,没用, 因为联通内部乱,就算投诉到工---信---部,内部也有对策

    因为朋友在联通内部做,以前出来吃饭的时候,在她手机上看到内部很多 Foxmail 邮件,以及投诉群,三化群,市公司和省公司下发对于投诉各种的应对文件。


    对于投诉只能呵呵
    pexcn
    pexcn
    Aug 30, 2017 via Android
    20
    @LeoNG 原本他们的客服说附近的基站拆了,忘记是什么原因了,后来又建回去了😂
    michaelchs
    michaelchs
    Aug 30, 2017
    21
    上次移動小哥來我家告訴我可以幫忙安裝信號放大器
    免費的顆顆
    owt5008137
    owt5008137
    Aug 30, 2017 via Android
    22
    这种事有时候还真不能怪联通,特别是小区外信号正常小区里信号弱的情况。说不定找物业居委更有效
    vZexc0m
    vZexc0m
    Aug 30, 2017
    23
    电信的 几年都没改善 工信部投诉几次了 根本没用 都是说后期会改善
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