移动注销宽带还要预销户？然后 30 天以后再正式注销？

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前天发现安装的移动宽带已经到期，然后就去营业厅去注销
结果是预约销户，下个月也就是 30 天以后还要再去一次才能正式注销

我想吐槽的是，当初安装的时候只用本机打了个电话就有人安装成功了，也没要身份证
这注销的时候反而要本人带着身份证去营业厅才能注销并且要去两次

真 TMD 的浪费我时间！

6 replies • 2018-01-17 14:05:29 +08:00

aliuwr

Jan 17, 2018

联通也是。
第一次先去申报，然后等 30 自然天再去正式销户并拿回余额。
感觉是和账单期的逻辑有关。

kid740246048

Jan 17, 2018 via iPhone

可以尝试下 10086 转人工服务，说明情况后要求客服记录一个需要回访的投诉

Laobai

Jan 17, 2018

可以试试工信部投诉

stanjia

Jan 17, 2018

kid740246048

Jan 17, 2018

@stanjia #4 不保证成功，不行的话可以再试试工信部，至少打两个电话总比跑两趟营业厅方便

gdtv

Jan 17, 2018

@aliuwr 我移动也是，但我没有余额啊，我是按月付费的。