helloiac
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win10 无规律重启,找不到原因

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  •   helloiac · Jun 20, 2018 · 10253 views
    This topic created in 3059 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    不是系统更新,不是内存或 CPU 资源耗尽、不是过热,就是隔三岔五的自动重启,参考着一个帖子看过日志,不过没发现线索。

    就是用的系统自带的防火墙和安全软件,没装杀软、管家之类。

    能给些思路吗?先谢!

    46 replies  •  2020-03-06 01:46:30 +08:00
    imn1
    imn1
    Jun 20, 2018
    1
    换一块硬盘试试
    maichael
    maichael
    Jun 20, 2018
    2
    备份,重装后看能否复现。
    morethansean
    morethansean
    Jun 20, 2018 via iPhone
    3
    系统日志里重启给的理由是啥
    frittle
    frittle
    Jun 20, 2018
    4
    日志里没相关信息的话大概就是硬件问题了。
    sfree2005
    sfree2005
    Jun 20, 2018 via Android
    5
    如果是台式机,机箱上有重启键的话,看下是不是被压着什么东西了。或者重启键松动接触不良之类的。
    kokutou
    kokutou
    Jun 20, 2018 via Android
    6
    日志里要是说上次重启是突然的。。。那应该找找硬件问题。
    zmlu
    zmlu
    Jun 20, 2018
    7
    也可能驱动没装好
    PP
    PP
    Jun 20, 2018 via iPad
    8
    先做外部备份,然后看安全模式下是否稳定,再后依次检查电源、主板、硬盘。如重启前后听到警报声,可按图索骥。
    jasonyang9
    jasonyang9
    Jun 20, 2018
    9
    PE 系统跑个几小时看看是否会重启。。。
    superliang
    superliang
    Jun 20, 2018
    10
    查硬盘 SMART
    MacTavish123
    MacTavish123
    Jun 20, 2018 via Android
    11
    也许你该拆下来擦干净,显卡,cpu 散热膏也换换。
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    12
    感谢楼上回复的朋友,似乎不能 append 信息,统一回复各位。

    刚又研究了下日志,重启前一个多小时没有 event 记录,重启时间发生时也没有记录事件。13:37 重启完毕后有几十条日志,不过没有看出明显的线索。

    这个系统用了好几年了,从 win7 升级来的,有各种配置和开发环境,重装成本太高,没勇气尝试。重启问题也不规律,可能好几天碰到一次,所以替换硬件不大可行。

    时间上,这个问题时最近几个月-半年间比较多注意到的,硬件表面没看出什么异常。不过机器拆过几次,清灰散热什么的,螺丝拧的不全。不知这类情况会不会导致无规律重启。

    =====

    下面是几条可能比较关键的日志信息:
    > 级别 日期和时间 来源 事件 ID 任务类别
    > 信息 2018/6/20 13:37:47 Microsoft-Windows-Kernel-General 12 (1) 操作系统已在系统时间 ‎ 2018 ‎-‎ 06 ‎-‎ 20T05:37:47.497889900Z 启动。
    > 信息 2018/6/20 13:37:47 Microsoft-Windows-Kernel-Boot 20 (31) 上一次关机的成功状态为“ false ”。上一次引导的成功状态为“ true ”。
    > 关键 2018/6/20 13:37:54 Microsoft-Windows-Kernel-Power 41 (63) 系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
    > 错误 2018/6/20 13:37:55 VBoxNetLwf 12 无 驱动程序在 \Device\VBoxNetLwf 上检测到内部驱动程序错误。
    zcm3579
    zcm3579
    Jun 20, 2018
    13
    前两周自己电脑也出现差不多情况, 进入安全模式没再自动重启, 尝试用系统自带的修复工具没效果, 然后重装系统后发现还是自动重启, 最后把显卡拔了用核显才发现是显卡坏了
    7654
    7654
    Jun 20, 2018
    14
    检查下电源吧
    naver1
    naver1
    Jun 20, 2018
    15
    有可能是你家里电压不稳。
    naver1
    naver1
    Jun 20, 2018
    16
    另外楼主赶紧把系统盘 ghost 一份吧,免得哪次突然重启导致启动文件损坏。。。
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    17
    @DT27 这思路有意思,我这里电确实不“严谨”,问题也是在夏天开始出现的比较多。
    millionart
    millionart
    Jun 20, 2018
    18
    大学的时候遇到过,拿到电脑城硬件排除法都找不到原因,最后拿回老家查了一个月,确定主板和电源都坏了
    所以实在查不出来,有可能坏的不是单一硬件
    6IbA2bj5ip3tK49j
    6IbA2bj5ip3tK49j
    Jun 20, 2018
    19
    电源主板检查下。
    这个和系统没啥关系。突然断电,所以一点有用的日志都没有。
    Lanke0
    Lanke0
    Jun 20, 2018
    20
    系统,如果你不想动系统,你可以排查下有没有驱动,或软件各种不兼容等问题

    硬盘,你可以扫描一下看有没有坏道啥的
    shensi
    shensi
    Jun 20, 2018
    21
    有没有安装 office2016 之类的,可能是旧版 bios 需要升级
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    22
    @shensi 没有,用的是 13 版
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    23
    @xgfan 是的,可以排除操作系统和软件服务的问题了,比较可能是电源的问题
    kokutou
    kokutou
    Jun 20, 2018 via Android
    24
    从日志看是突然断电。。。
    MasterofNone
    MasterofNone
    Jun 20, 2018
    25
    我遇到过,我的问题是主板南北桥虚焊
    F1024
    F1024
    Jun 20, 2018
    26
    我上个版本 win10 会死机 升级到最新就再也没出现过了 你清空所有的日志 等异常重启后 导出全部日志传上来看看
    veightz
    veightz
    Jun 20, 2018 via Android
    27
    重装呗,还能咋滴
    flynaj
    flynaj
    Jun 20, 2018 via Android
    28
    关闭自动重启看看蓝屏代码,看你的日志很有可能就是 Vbox,这两天我 V box 里面虚拟机频繁使用网络的时候也会蓝屏,蓝屏提示文件是 ndis.sys,排除一下很有可能就是 V box,等下一版本看看。
    hy135949
    hy135949
    Jun 20, 2018 via Android
    29
    电源
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    30
    @flynaj 是在用 Vbox,不过没有蓝屏,是黑屏直接重启。还有,前段时间没用虚拟机时也有这个现象。
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 20, 2018
    31
    @F1024 这次自动重启前不久我刚好清空过日志,所以这次结合 uptime 找重启前后的日志,还是挺清晰的。结果就是,重启前一个多小时没有相关日志,重启后的日志里没有有价值的线索。给人的感觉就是不是系统层面的问题。
    flynaj
    flynaj
    Jun 20, 2018 via Android
    32
    @helloiac 那有可能是硬件问题了,电压波动这类的
    virtualworld
    virtualworld
    Jun 20, 2018
    33
    我去年一直蓝屏,后来发现是显卡坏了
    msg7086
    msg7086
    Jun 21, 2018❤️1
    34
    我电脑比你的更麻烦,随机死机,而且死机后按 RESET 键都无法重启……
    tyrealgray
    tyrealgray
    Jun 21, 2018
    35
    可能是内存坏了
    favtony
    favtony
    Jun 21, 2018 via Android
    36
    比较早的 intel cpu 没有 meltdown 补丁 win 10 1709 某个版本开始就会随机重启
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jun 21, 2018 via Android
    37
    @favtony 还有这种事?我是 i5 2430,11 年的机器了
    favtony
    favtony
    Jun 21, 2018
    38
    @helloiac
    https://newsroom.intel.com/wp-content/uploads/sites/11/2018/04/microcode-update-guidance.pdf
    你的 cpu 还在这里显示有更新, 试试更新 bios 吧
    我们公司的 i5-3470 不在这里, 几个用 win10 的同事都随机重启. 什么招数都不管用, 最后要不就回滚更新, 要不就回到 win7 了
    loveour
    loveour
    Jun 21, 2018
    39
    如果没有日志记录,那就不像软件问题,否则不管蓝屏还是怎么样,都会有日志的。系统很难突然崩溃到连日志都记不了。
    chengran630
    chengran630
    Jun 21, 2018
    40
    黑屏直接重启的 90%是电源问题,如果确定电脑电源是好的 买个 ups 试试
    Cubat
    Cubat
    Jul 7, 2018
    41
    我也遇到同样的问题,结果把 Chrome 浏览器卸载了之后就没碰到过了

    五月份的时候开始这样,笔记本用着用着突然一黑,然后就重启了,也不蓝屏。之前看网上的人说,先换了内存,硬盘,网卡和插座(?)还有电源,结果还是莫名其妙地黑屏重启。重启也非常没有规律,但之前就不会这样。

    看系统日志也是没什么值得关注的错误,反正就是一排的信息之后然后就蹦出来一个关键:“系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。”

    之后换系统用了 Win7,好长一段时间也没有碰到。但因为 Win7 对 Xbox 手柄的支持实在太差,换回 win10 再次遇到这样的情况

    现在默默地忍受 Edge 中...
    helloiac
    helloiac
    OP
    Jul 8, 2018
    42
    @Cubat 我这里有时隔几天一周的才会碰到这个问题,没法通过替换法找原因,成本也太高,所以现在还忍受着。看大家的讨论,我认为比较可能是电源的问题,chrome 这个寄生软件如果导致了这个问题,日志里面不会不记录把?
    Cubat
    Cubat
    Jul 9, 2018
    43
    @helloiac 原本以为是这样结果今天还是出现问题了,当时也没有考虑日志里面的记录。我之前的话比较频繁,一天一次。因为我是笔记本,之前换过一次电源,但是好像没有什么改善,我下次换个电池试试
    OldCarMan
    OldCarMan
    Feb 3, 2020
    44
    @helloiac 大哥解决问题了吗?我的 virtualBox 最近也出现一样的问题,不定时重启,之前没这种情况,突然就这样了。
    helloiac
    helloiac
    OP
    Feb 4, 2020
    45
    @OldCarMan 现在没有这个问题了,不过记不清楚怎么解决的,似乎是莫名其妙又好了……
    OldCarMan
    OldCarMan
    Mar 6, 2020
    46
    @helloiac ( ̄_ ̄|||)我一开始以为是 virtualBox 引起的问题,最近才发现是电脑的问题。一直 kernel-power 41,系统没其他日志,重装了也是这样,真烦人。
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