[JD 工单] JD 账号莫名多了两个陌生地址，且自己地址少了一个

lc4t · 2018-11-17T20:00:45Z

11.18 日 3 点的时候登录 JD，突然发现自己地址多了两个号主之前在湖北，现在深圳，消失的地址是家里的，多的两个地址一个是绵阳、一个是成都，都不认识没有多的订单丢的地址的订单记录还在登录记录有一个异常上海的记录（ 10.27 人在深圳），但是 10.27 到 11.18 中间有多次短信验证登录 APP 没有记录，其他登录记录也消失了很多登录 APP 时多次提示账号存在风险，但是登录记录只能看到一个上海异常，其他正常登陆记录都是没有记录的

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

This topic created in 2918 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

11.18 日 3 点的时候登录 JD，突然发现自己地址多了两个
号主之前在湖北，现在深圳，消失的地址是家里的，多的两个地址一个是绵阳、一个是成都，都不认识
没有多的订单
丢的地址的订单记录还在
登录记录有一个异常上海的记录（ 10.27 人在深圳），但是 10.27 到 11.18 中间有多次短信验证登录 APP 没有记录，其他登录记录也消失了很多
登录 APP 时多次提示账号存在风险，但是登录记录只能看到一个上海异常，其他正常登陆记录都是没有记录的

地址

记录

消失

12 replies • 2018-11-19 10:02:59 +08:00

lc4t

Nov 18, 2018

请 JD 的同学帮忙看一下..是串号还是盗号..

xiaofan123

Nov 18, 2018 via iPhone

@lc4t 估计串号了，我以前跟你一样的情况，有一天突然发现自己的 jd 账号打了白条还买了几部手机呢，后来多次联系客服才得到解决。是因为我这手机号以前的号主有使用过 jd。最后我想不明白的是为何我改了密码并且是使用手机号码登陆，为何别人还能登上去？这点我一直想不通，还好经过多次联系客服，客服又与以前号主联系，最后还好比较妥善解决了