如何排查电信宽带掉线问题

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最近电脑玩游戏老掉线。于是 win10 上，同时 ping 路由器 -t 和 ping 114.114.114.114 -t

发现路由器一直没问题，ping 114 当掉线时一看，确实就是连接超时。

那么如何排查是不是路由器到光猫间的线路有问题？还是光猫连接到更外面的线问题？

例如我进路由器，发现拨号获取到的 IP 地址：122.233.225.6，那么如果我使用一台云服务器去 ping 这个 ip 地址，会有效果吗？比如断网的时候，ip 会不会 ping 不通？

6 replies • 2019-10-11 00:07:28 +08:00

jiang42

Oct 10, 2019 via iPhone

是 SDN 网关吗？上海电信换了 SDN 网关之后时不时抽风，我上网搜了一下好像是个普遍现象

wclebb

Oct 10, 2019 via iPhone

有没有排查锅路由器的问题 u

vmebeh

Oct 10, 2019 via iPhone

cs go 国际服？
回地球线路爆炸是日常

CSGO

Oct 10, 2019

@wclebb 路由器看上去一切正常啊。小米路由器 pro。
@vmebeh 不是啊，ping 都一直超时。我玩手游都一直掉线。
@jiang42 这个是啥？我是杭州的，sdn 网关是什么东西，不太清楚，我查查看。

CSGO

Oct 10, 2019

刚刚打了电信客服保修了。然后差不多半小时又好了。。。

主要是每次上门的那个大爷，脾气暴躁，我一说我 ping 一直超时，话还没说完就说肯定是你路由器问题或者线路问题，反正到光猫没问题。。还有就是光猫花钱淘宝破解的，怕被骂。

wclebb

Oct 11, 2019 via iPhone

@CSGO #5 最简单排除方法就是用光猫 ping 到底，小米路由器某型号我用过，散热不行延迟过高。你 Pro 是那个大盒子的那个？

还是那句话，光猫测试。排除路由器再说，光猫 ping 到断线再投诉。这就有理由了……