输完手机号、密码、身份证，就显示「获取客户信息查询失败」就过不去了，大家有遇到吗？
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Supplement 1 · Jan 1, 2020
刚到新年，联通的介绍文字已经换了，说全国已开通，但是我的依然不行。我是在他们说暂缓开通的归属地弄的，北京卡，难道是这个影响？
Supplement 2 · Jan 1, 2020
客服联系我了，又问了一大堆，终于……说我的是户口的原因，因为我毕了业还没落好户，那个什么「国信通」他们说的，就没有信息，说是落好户就可以办了，再次确认和套餐、异地开通都没关系
Supplement 3 · Jan 13, 2020
傻比联通来了两个电话，告诉我只能去归属地营业厅办，还不能代办，要人脸识别的，识别你妈的狗比。真他妈先进了
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walkboxDec 24, 2019 via iPhone
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会不会跟套餐资费有关？之前问过电信的 5 元月租的日租卡是无法开通的。客服直接说太便宜
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IdealyouthDec 24, 2019
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北京联通可以开通 esim 了吗？
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好，我试试。现在客服都说北京还没有，我教也教不会他们😂
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@Idealyouth 是的，今早的新闻
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IkexVDec 24, 2019
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一号双终端，还是独立 esim ？
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DonaidTrumpDec 24, 2019
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4000210356 联通 esim 专用客服电话，可以问问他们
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BeyondJGDec 24, 2019
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我的也开通不了，Fuck
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BeyondJGDec 24, 2019
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也是获取客户信息失败
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BeyondJGDec 24, 2019
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我是 5 块钱月租的米粉套餐，楼主啥套餐，难道是歧视我们用便宜的套餐么
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@BeyondJG 佯装上海宁问了一下上海客服，他们倒是说套餐不影响，只要不是预付费套餐都能办。然后咱们这个错误他们在常见问题里也查不到，让我明天问问上海客服微信。
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poplar50Dec 25, 2019 via Android
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去联通 esim 智能穿戴设备公众号吧，找人工客服，我 eid 被占用都是他们解决的。
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uTOmOuk3L6sb4MSIDec 25, 2019 via iPhone
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我也是这个问题，楼主解决了嘛？
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bluedberryDec 25, 2019 via iPhone
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我也是一样的套餐，一样也查询不到
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lizhuoliDec 25, 2019 via iPhone
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谁造谣？？
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lizhuoliDec 25, 2019 via iPhone
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官方客服：”您好，一号双终端业务目前还是只支持在上海、天津、广州、深圳、郑州、长沙，武汉这 7 个城市。如果您是微博有看到非试点城市开放，这并不是官方发布信息哦~请您关注后续开通的官方通知呢~另外，如果您现在办理了，可以正常开通，正常使用，您就正常使用即可，如果操作是不成功，或开通不能用的话，也还是需要等正式开通全国后再办理呢~”
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sdbgbdfgDec 25, 2019
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我也是显示「获取客户信息查询失败」，尝试了无数次，最后因为登陆频繁，被限制登陆了。。。。尴尬。
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lvybuptDec 25, 2019
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刚开通，有个疑问。微信只有手机在旁边才能收到推送吗？手机不在，是不是就没有推送？
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theolinDec 25, 2019
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我也是这个提示。把资料给联通 esim 智能穿戴设备公众号里面的人工客服了，还没回复我。
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blufauxDec 25, 2019
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我也无法开通
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walkboxDec 26, 2019
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客服回答说是还在测试阶段 不稳定， 等让等正式通知，应该是快了
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walkboxDec 26, 2019
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应该不是吧 不是按照开通的日期 往后推一年么 ？
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sdbgbdfgJan 1, 2020
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我也一样，依然还是这个问题
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uTOmOuk3L6sb4MSIJan 1, 2020 via iPhone
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楼主如果解决了，麻烦更新方法。我也一直都是这个状态
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uTOmOuk3L6sb4MSIJan 1, 2020 via iPhone
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我没迁过户口，也是这个。奇怪..
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BingeeJan 5, 2020
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我也是同样的问题，有没有老哥搞定，咨询了客服直接转接失败....我看微博也有好多人遇到，米粉卡好像都不行
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BeyondJGJan 19, 2020
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我刚才开通成功了，发短信过来没有提到送 13 个月啊
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