在教育商店用游客身份买了 mba，收到邮件之后发现订单无法添加到账号

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这怎么办…没法管理订单了，第一次买教育优惠，如何填写信息呢？

6 replies • 2021-01-01 00:36:07 +08:00

tangyisheng2

Dec 31, 2020 via iPhone

上次找苹果客服下单 AC+，同样没有登录账号，打电话找了苹果客服，无解。

Heiban

Dec 31, 2020 via iPhone

@tangyisheng2 #1 我打了客服电话，都是机器人，售后怎么办……购买证明只有一封邮件和订单号。第一次在教育商店买，如何验证我是学生呢？

Benisme

Dec 31, 2020

教育优惠好像是抽查到才需要证明

petercui

Dec 31, 2020

没给你发邮件要求验证身份就不用。

Heiban

Jan 1, 2021 via iPhone

@Benisme #3
@petercui #4
现在无法看到订单信息，裂开

essethon

Jan 1, 2021

@Heiban
- 有订单号不能按订单号查看订单信息吗？
- 官网买的售后完全不用担心，完全不需要你出示购买凭证。就算万一需要出示，电子发票也是发你邮箱的啊
- 就算当初登录了，18 个月后这个订单你也再也找不到了
- 教育身份验证和登录不登录没有关系，如果需要你提交材料，也是通过邮件