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纯好奇,为什么天猫 APPLE 旗舰店发货速度很慢

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  •   rshun · Jul 10, 2021 · 9044 views
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    6 月 19 日下单 iPhone12,到现在没有发货,当然购买的时候已经说明 52 天之内发货,没有违约。

    我只是纯好奇,为什么天猫的 Apple 旗舰店是官方自营的,在 AppleStore 上购买次日就能发货, 而这家店延迟这么久?

    我查了一下天猫这家店,营业执照的确是官方的,但一直以来都发货慢是常态,说积压资金吧, 不发货根本拿不到款,虽然渠道不一样,但也不至于慢成这样吧

    Supplement 1  ·  Jul 10, 2021
    其实大家有点跑偏,我能理解他不是现货,因为当初购买之前就已经明确说明了要 XX 天内才能发货。
    我不能理解的是,既然和 Apple Store 都是一家人,而且都是线上店,为什么不把 Apple Store 的货拿出来
    供给 618 的客户,还需要额外制作,这不是一举两得??为什么要多此一举呢?

    还有,我在网上查了一下,天猫这家店发货慢不是针对 618,是一直以来都是这样的。
    所以我非常好奇,为什么同是一家人,发货速度差异这么大?
    34 replies  •  2024-05-13 14:14:40 +08:00
    eason1874
    eason1874
    Jul 10, 2021
    1
    没有足够的备货,你下单当天可能连零配件都还没生产出来
    ming2050
    ming2050
    Jul 10, 2021
    2
    这发货时间有点夸张了,到时候 iphone13 马上都要出来了
    pikaconan
    pikaconan
    Jul 10, 2021 via iPhone
    3
    即使是官方的,可能仓库物流系统都不是一套(仅猜测)
    rshun
    rshun
    OP
    Jul 10, 2021
    4
    @eason1874 Apple Store 的发货速度可不慢呀
    rshun
    rshun
    OP
    Jul 10, 2021
    5
    @mringg 所以我根本不会再要了,价格虽然便宜了 1000 多,我也打算到了就退货,主要是我想看看究竟多久会发货
    rshun
    rshun
    OP
    Jul 10, 2021
    6
    @luhe 我不太理解,这是线上店,而且都是一家,仓库也应该是在一起。如果是线下的,我反而能理解。
    ming2050
    ming2050
    Jul 10, 2021
    7
    尽管都是苹果直销的,但是天猫和官网、直营店有点区别,官网和直营店是 14 天无理由退款,而天猫只是 7 天无理由。
    pikaconan
    pikaconan
    Jul 10, 2021 via iPhone
    8
    @rshun 肯定不是一个仓库……没啥好说的
    rshun
    rshun
    OP
    Jul 10, 2021
    9
    @mringg 我知道有区别,退货的时间不同,天猫不能以旧换新,但天猫的确是官方的,不像京东自营。
    @luhe 的确是,但不能理解,如果在京东上再搞一个,是不是还得弄一个新的仓库出来?有点怪怪的
    KyrieJoshua
    KyrieJoshua
    Jul 10, 2021
    10
    微博上有大佬说,这一波是下单后才生产的。。对用户来说很慢,对供应链来说很恐怖。。
    paradoxs
    paradoxs
    Jul 10, 2021
    11
    看了一下时间,是 2021 年 7 月 10 日。

    你刚说 52 天内发货,我还以为现在是 2020 年呢
    chinemds
    chinemds
    Jul 10, 2021
    12
    @rshun 建议现在直接退货,Apple 的东西出了直营店都是直接返厂拆解了,你到时候退货估计也是返厂的,增加了 Apple 成本。
    brendan
    brendan
    Jul 10, 2021 via iPhone
    13
    @chinemds 这条消息有来源么?
    chinemds
    chinemds
    Jul 10, 2021
    14
    @brendan 直营店店员告诉我的,而且我退过货之后,那个产品序列号再也查不到激活信息了,
    westoy
    westoy
    Jul 10, 2021
    15
    applestore 猫店是直接接入的官网渠道的接口, 不是走千牛后台上货的模式, 和官网就是同一个, 你这属于个体偏差

    applestore 猫店 7 天无理由是因为天猫全局最多 7 天无理由, 一开始找客服是可以 14 天无理由的, 后来就将错就错了
    rainfox
    rainfox
    Jul 10, 2021
    16
    @KyrieJoshua 我这 6.17 下单的,7.2 发货。序列号 FFWFW0XXXXXX,算下来是 21 年第 25 周生产,也就是 6 月 14-20 日。
    rainfox
    rainfox
    Jul 10, 2021
    17
    @westoy 但是官网是 立即送到哟,我下单后,包括到现在在官网下单都是 3 天内可送达。应该还是有不同的
    rainfox
    rainfox
    Jul 10, 2021
    18
    立即送达--> 有现货。
    sixer
    sixer
    Jul 10, 2021
    19
    我来现身说法。。。我 17 日晚上 8 点天猫苹果官旗下单的,订单显示是 24 天内发货,最终是 7 月 2 号发货,7 月 3 号收到, 生产日期是 6 月 20 日。。。。也就是说下单的时候手机还没生产出来。。。
    KyrieJoshua
    KyrieJoshua
    Jul 10, 2021
    20
    @sixer
    @rainfox
    所以想感慨下库克的供应链管理真的有点东西。。简直恐怖。。
    rainfox
    rainfox
    Jul 10, 2021
    21
    @KyrieJoshua 官网和天猫店发货时间完全不同。
    rshun
    rshun
    OP
    Jul 10, 2021
    22
    @chinemds 我 100%会退货的,我当初还想在 Apple Store 上购买,等 14 天,如果天猫发货了,我就拿天猫的货退给 Apple Store,不发货,我就退了 Apple Store 的货,再去实体购买,这样有 28 天的缓冲期。
    chinemds
    chinemds
    Jul 10, 2021
    23
    @rshun 都有序列号的,不同渠道货对不上码,天猫退给 Apple Store 是退不了的。
    我是说你现在直接取消订单,你反正都要退货的,直接去实体店不就好了。
    Tony042
    Tony042
    Jul 10, 2021❤️3
    24
    @rshun 这样利用规则我感觉很不舒服。。。
    Mountain
    Mountain
    Jul 10, 2021
    25
    我双十一买的时候发货很快呀
    perpetually2016
    perpetually2016
    Jul 11, 2021
    26
    因为现在在量产 13 了,12 系列尤其是 pro 生产线已经停了很多条了,9 月发布会到时候主推 13
    vone
    vone
    Jul 11, 2021
    27
    为了库存周转率
    junlong
    junlong
    Jul 12, 2021
    28
    我也是很久没法,点了下催促发货,立马就显示发货了。不知道是巧合还真的是要催。。。
    roma
    roma
    Jul 13, 2021
    29
    618 天猫 apple 旗舰店购买 ip 12,2 天就收到了
    hanliontien
    hanliontien
    Jul 13, 2021
    30
    前段时间买 iPad Pro,同一天在天猫下单的比我在官网下单的早用上两天,发货时间这个东西太玄学了。
    rollerrrr
    rollerrrr
    Jul 14, 2021
    31
    我最近也在天猫买了 iPhone 12,等了一周也没发货,就退货从 Apple Store 官网下单了,第二天就发货了。确实很让人迷惑。
    zx9481
    zx9481
    May 13, 2024
    32
    @mringg #7 天猫也是 14 天无理由退款吧
    ming2050
    ming2050
    May 13, 2024
    33
    @zx9481 话说你怎么能翻出来这么早的帖子。。。。。。
    2024 年 5 月 13 日,我刚在天猫店 iphone 的详情页看了下,里面写的是“Apple 遵守中国三包规定,为 Apple Store 官方旗舰店消费者提供 7 天的退货服务。”
    我现在不确定是不是这个 7 天有没有可以商量的地方,具体细节问问天猫店客服吧。
    zx9481
    zx9481
    May 13, 2024
    34
    @mringg #33 搞错了,确实是 7 天。
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