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京东的未来在哪里

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  •   BMPixel · Oct 25, 2022 · 4030 views
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    最近两三个月买京东再也没有次日达过了。京东啊,难得的注重用户体验的平台,再也回不到过去了吗。东子在地中海应该也不开心吧。

    23 replies  •  2022-10-28 15:06:18 +08:00
    cxtrinityy
    cxtrinityy
    Oct 25, 2022 via Android
    1
    明显可以感觉买的东西出问题次数变多,客服体验变差,所以不出意外,未来在扑街里😏
    Daniel17
    Daniel17
    Oct 25, 2022
    2
    我这还行啊
    jwk345
    jwk345
    Oct 25, 2022 via iPhone
    3
    广州经常上午下单当天达,基本 95%自营都能保证次日达
    wu67
    wu67
    Oct 25, 2022
    4
    部分食品质量倒是有明显下降. 但是次日达还是有的, 看地区吧.
    另外有部分货源好像是固定要调仓了, 买过几次都是从隔壁市调过来, 还有就是一些电子产品例如手机的配送策略变了
    CEBBCAT
    CEBBCAT
    Oct 25, 2022
    5
    老哥是不是说一下坐标比较好,北京次日达从 23:00 改成 23:10 了甚至。
    yuhuan66666
    yuhuan66666
    Oct 25, 2022
    6
    不是说京东被摘桃了吗
    Tumblr
    Tumblr
    Oct 25, 2022
    7
    我以为东哥的兄弟来发贴了,进来才发现原来只是东哥的客户。
    选标题啊,还是得慎重啊!
    Danswerme
    Danswerme
    Oct 25, 2022
    8
    没感觉到,仓库在隔壁省会,买东西大都还能次日达。
    hahasong
    hahasong
    Oct 25, 2022
    9
    快递小哥离职了很多,明显感觉街道派送的人全换了一波
    xboxv
    xboxv
    Oct 25, 2022 via Android
    10
    京东的上限远比天猫淘宝高的多
    Cheons
    Cheons
    Oct 26, 2022 via Android
    11
    看地区的。
    我这三线城市京东建仓了,自营当日达,大件次日达
    xratzh
    xratzh
    Oct 26, 2022
    12
    京东都担心,那天猫就完了
    iold
    iold
    Oct 26, 2022 via iPhone
    13
    我这里 11 点前下单当日达
    crab
    crab
    Oct 26, 2022
    14
    网站上找不到在线客服入口,上次买了个有问题商品直接通过退货申请那边留言,没过几天直接退钱也没来取东西。- -!
    murmur
    murmur
    Oct 26, 2022
    15
    @hahasong 为什么要离职,都去送餐了么
    heylogo
    heylogo
    Oct 26, 2022
    16
    今年京东 PLUS 会员不准备续了,一是京东会员 99 元啥都没有,天猫 88 元还送各种实用会员,自己不用也能卖出回血;二是 618 、双 11 各种大促京东也不给力,尽玩虚的,这两年贵重点的东西都是在天猫、拼多多买了,没见翻车
    ifZEKE
    ifZEKE
    Oct 26, 2022
    17
    强子已经出局了,看一看顺丰的股东结构吧,一样也是被入股后时效服务快速下降,半垄断了为什么还要讨好客户。
    300
    300
    Oct 26, 2022
    18
    上周三买的次日达次日不达了。除非是附件的仓库,不然都有可能延迟。
    想起来有一次在上海宝山区买的东西,在闵行出库(?忘记了,反正在南边),走到了浙江那个仓库,再从我边上那条路到昆山再寄到宝山。。
    Felldeadbird
    Felldeadbird
    Oct 26, 2022
    19
    狗东现在有时候配送不保 211 了。 很多时候都超时送达。
    coala
    coala
    Oct 26, 2022❤️1
    20
    @crab 我教你怎么呼出人工, 在那个机器人对话窗口说 "12315" , "我要自杀" 之类的, 就有个转接人工客服按钮了.
    crab
    crab
    Oct 28, 2022
    21
    @coala 今天刚好找客服咨询,用这个找到人工按钮接入,但后续的咨询一直没回应未读,发了下自杀了马上已读响应,咨询过程一会又没响应了又这样来一次又开始回应。囧
    coala
    coala
    Oct 28, 2022
    22
    @crab 发 12315
    coala
    coala
    Oct 28, 2022
    23
    @crab 哈哈. 你这个笑死我了, 人工客服还会不理人吗...

    我是没遇到过. 可能因为我一直开的 Plus 会员. 虽然会员权益一年不如一年.

    我想起来同事之前说京东客服不理他, 我还是拿我号打会员客户 一周联系好几次才解决.
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