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1 月 24 日

回复了 ImINH 创建的主题 › Apple › 一次 Apple 售后的经历分享--流程无懈可击，问题反而无处安放

@js9528 你可以仔细阅读一下我的经历，以及复现方式，我的机器大概率是基带无法进入待机模式导致的，如果你也确实是类似情况，你可以先去天才吧检测，如果没有解决，如果我们情况类似，我可以做案例汇总，后续我有了合适的方案，我可以汇总和你一起。说不定你去了售后，就直接解决了，我觉得我这已经是运气不好的情况了。

1 月 24 日

回复了 tyrad 创建的主题 › Apple › iPhone Air 居然降到 5499，喜欢的可以冲了。25 号晚上抢购

哈哈，首发美版加价一共 8.5k 入的，但是我用着确实舒服，降价太狠了，不过这是少有降价后我觉得不亏的产品，早买早享受。跑步拿着 air 放兜里也不沉，屏幕也大，之前是 15PM 。

1 月 24 日

回复了 Croow 创建的主题 › Telegram › 昨天试了下 telegram，+86 手机号登录居然要收费了！

好像和网络或者机器指纹有关，我前一天晚上需要，第二天就不要了，具体可能是风控的手段，我当时拿的 US+1 的电话号码。

1 月 24 日

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@leena 我是 12.9 寸的版本，如果是不亮屏，续航应该是很强的，之前出差丢在家一周最多掉一半的电。

1 月 24 日

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@lloyds 我的主张是维修，但是维修被拒绝了，哈哈，所以我确实不知道不退款该怎么办。

1 月 24 日

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@js9528 你的设备也明确出问题/故障了吗？苹果也拒绝售后了吗？如果是如此的话，我可以带上你。

1 月 24 日

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@dilidilid 那如果您证明了是故障？ Apple 拒绝采纳呢？下一步呢？其实我觉得我和你聊这个，没太多意义，您只是在推演假设，而我是真实和 Apple 去消耗时间沟通过，我这里希望您有一天也和 Apple 能真实的沟通，不过希望您的设备金额不要太大，损失不要太多，这是我美好的祝福。

1 月 24 日

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@unneeded 插卡版是为了方便使用，我为此多付了钱，AC+多年，我也为此付了钱，我为什么要自适应呢？而不去使用正常该享受到的功能和服务。

1 月 24 日

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@frankc2000 如果是巨快的话，确实可以查一下问题，不在预期内的，就是不合理的，普通消费者没必要自适应，我这人没跪习惯，跪不下去。

1 月 24 日

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@huaweii 哈哈，我已经感受到很多人在自适应了，一个存在明确问题的产品和无法享受的服务，竟然觉得 Apple 是对的，我觉得就不可思议，这不是 Apple ，就是买任意产品都不应该是这样的，难道那些人的会扔掉设备？然后继续每年买着 AC+然后不使用，只为了给 Apple 做贡献。

1 月 24 日

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@SenLief 其实退不退款，我不在意，只是一个无法正常使用的设备和无法享受的 AC+，我不知道正常人的决策是什么？难道不会退款？难不成要自适应一下，说这是正常的？这点我是真的没想明白，如果是你，你会怎么做呢？

1 月 24 日

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@qqdhjq123 哈哈，是的是的。
@dilidilid 我退货退款的依据是无法正常使用设备和无法保修。这个时候如果是您？您就认栽把设备丢掉吗？

1 月 23 日

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@mass 哈哈，你的经历确实相似，看来以前我给 Apple 滤镜太多了，我这次遇到的 12315 还算处理及时，但是也不会有什么结果，因为只是协商解决。我现在国行的设备也只剩这个 iPad 了，一方面国行硬件阉割，另一方面售后体验过后太差劲了，我手机还有 OPPO 双持，国内的售后现在很迅速也很舒服。Apple 的产品，以后就水货或者美国朋友帮忙售后，但是这种返美售后真不如水货再买一台来的方便。

1 月 23 日

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@xiaocongcong1 谢谢你的分享，这是有价值的参考。

1 月 23 日

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@GabrielleBellamy 只是你我都不是 APPLE ，我们无法定性是硬件问题还是软件问题，这才是后续的意义。如果一个移动便携式设备，静止耗电每天为 30%-40%合理预期，那我作为消费者可以选择不购买，仅此而已，这个答案我们不能自己说给自己听，需要有纸面的东西呈现。你举的例子都是对的，说的话也很认真和诚恳，只是我的角色只是消费者而不是开发者，不需要去理解超预期的东西。如果我们公司提供的软件老是预期内的 bug ，客户估计很难再续约了，哈哈。

1 月 23 日

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@GabrielleBellamy Bro ，我只是作为消费者向提起的疑问，我不懂技术，我也不需要懂技术，我只是表述 iPad 似乎没法像之前一样正常工作了，而已，结果当然有可能是法院和 Apple 认为是正常的，但这本身就是答案。另外在法院的流程中，我不会主张退货退款，因为已经不是协商阶段。我在 12315 的退款方案，和他们明确表示了折旧的价值，只是不希望无法正常使用的设备额外消耗自己精力。

1 月 23 日

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@GabrielleBellamy 你好像很误解我的诉求，我只是在诉求如此的耗电是否是正常的？输和赢都不重要，问题是 Apple 去怎么定义这件事，最后有实质性的表述即可，比如法院支持 Apple 的表述这是蜂窝版 iPad 预期内的表现，对我来说也是能接受的。

1 月 23 日

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@e23nome 哈哈，不需要这么不出名，我就是自己学习了一下这个糟糕的体验流程，iPad 就放在那，问题也就在那，都买了几年的东西了，没那么心疼。如果为了某个结果，或许一开始技术支持暗示可以通过其他方式换新，我就接受了。

1 月 23 日

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@GabrielleBellamy “退款退货”对我来说不重要。只是既然选择了在 12315 申诉，我的主体是售卖我设备/服务的公司，只是在苹果流程里，官方商店也是售后团队在负责，如果在第三方平台购买，主体则是第三方。我已经返厂过，苹果进行系统升级和刷机的操作。Apple Care 难道不是保修吗？我为何要在 12315 来申诉免费保修，已经不可用的服务，难道不是选择退款吗？后续流程也不会诉求退货了，这个 iPad 有保留的价值，等法院定性后，还可以做续航测评用，哈哈。

1 月 23 日

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@hfJ433 国行的 iPad ，尝试用过不同的 SIM 卡，蜂窝版的 iPad 没有任何耗电详情。

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