各市分公司，政企 BG 、客户服务部，公众客户销售中心、云网运营中心、交付中心:
近期上海出现运营商以用户涉嫌运营 PCDN 为由关停用户宽带服务，导致大圣用户投诉信访，引发社会奥情，目前工信部正在组织调查处置江苏省通信管理局对 PCDN 处置要求进行了再次强调，以 PCDN 整治为由降低用户竟带速率或关停用户竞带的行为法律依据不足，违反双方会同约定，据工信都信管局要求，现再次强调，各企业须立即纠正自身违规行为不得以 ED 整治为由擅自关修用户宽荷或降低镇率，切实按照协议餍约，避免引发群访群诉。后续如仍发现此类遗机情形，江苏省通信管理局将严格执法，依法查处。
请各市分公司立即将上述要求传达至本地相关部门及各区县，网、业、服联动，做好本地宽带接入用户的服务工作，避免同类事件发生。
请省公司各部门跟踪冬去
业线执行情况，积极做好指导工作，避免引发奥情。