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2014.1.4 ，在62银联的10%优惠中下单了一个MOTO G，但是考虑到转运风险，随即取消了订单。（已经扣款，亚马逊称之为预授权）。
然后亚马逊告知已经释放了预授权，也就是没有收钱。
然后网上搜索了一下，发现掉到坑里了。。。好多网友遇到亚马逊退款卡在中间的问题。
我现在的情况是，联系平安银行，银行已经受理和疑义，并且向银联发起征询。据说要30个工作日有答复。
我联系过银联，银联说是已经消费成功，让我联系银行做撤单处理。
我多次联系过亚马逊，都表示没有收取任何款项，让我联系银行。
感觉有点踢皮球。。
不知道V友遇到过这种情况吗？
需要多久可以完成退款？或者是否有其他需要注意的地方？
Supplement 1 · Jan 18, 2014
2014.1.17 出了账单，经过银行和银联核实，均表示 [成功消费] ，亚马逊方面一直表示未收款。
Supplement 2 · Jan 21, 2014
2014.1.21 银行打电话过来说“银行已经联系了银联，银联说是已经消费”，我说我之前问过银联，“银联说要联系银行做撤单处理”，而且“我联系过亚马逊，亚马逊方面已经明确表示已经退款”银行表示此事等待银联处理的最后期限是2014.2.6，如果届时银联还没有提供最后的确认，银行会直接给退款。
Supplement 3 · Feb 24, 2014
uptede:
2014.1.7 18:05
收到平安银行发来的3条短信，分别是这3笔交易的。如下：
您向我行反映的尾号为XXX的信用卡20140104人民币XX.XX的疑问交易款项我行已受理，并在银联平台发起查询请求；一般回复期限为30个工作过日(擦，5个周啊)，如有结果会及时告知，请耐心等待处理结果。如有疑问，请于工作日10点至17点询0755-xxxxxx。
update: 2014.1.21
之前又联系了几次亚马逊和银联，银联说已经消费，亚马逊方面明确表示没有收钱。
今天下午平安银行来电话说，银联给的答复是已经成功消费，然后我说我问了银联，银联让银行做撤单处理，银行说最后期限是2.6日，如果2.6日还没有结果，银行就把钱给退回来。
update: 2014.2.14
收到银行短信，内容如下：
您向我行反映的尾号为XXXX的信用卡20140104人民币982.49的疑问交易款项将于近日退回您的信用卡账户中。如有疑问，请与工作日10点至17点询0755-86558223. [平安银行]
其他两条也是类似。
看样子这事情已经完结了。
update: 2014.2.16
退款已经退到了银行账户中。显示的是“拒付”。
19 replies • 1970-01-01 08:00:00 +08:00
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Paranoid Jan 18, 2014  1
急啥，问题应该在银行那边，等你出账单了就知道了。
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l0wkey Jan 18, 2014 1
预授权有冻结时长，这个没事的
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ivanlw Jan 19, 2014
关注一下，好可怕的一个问题，bless 楼主
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ivanlw Jan 19, 2014
顺便说下……银联有预授权的功能的吧……住酒店如果用国内单币信用卡，押金都可以用预授权的~
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lanbing Jan 19, 2014 via Android
@ ivanlw 亚马逊具体怎么操作的不明白……貌似银联的客服也不懂 |
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manoon Jan 19, 2014 via Android
申请三方通话。
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ixiaohei Jan 22, 2014
我以前是play扣了8000多，然后也释放了，但是花了接近3个星期才收到退款
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lanbing Jan 22, 2014 via Android
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msg7086 Jan 22, 2014
亚马逊的扣款是按照国际通行惯例直接把扣款pending在账号上，然后1-2天后clear。如果不clear的话等几天后自动做取消处理。至少我这边是这样子的。
如果出现pending不clear然后balance混乱的话，多数是因为银行那边不靠谱。比如我这BOA经常pending时有时无，balance乱的很
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nothing184 Feb 26, 2014
楼主，你后来怎么解决的。我也是刷的平安单币卡。1月22号扣款的，2月出账单我都先把款还上了。可到现在还没退款。急啊。
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lanbing Mar 1, 2014
@ nothing184 找银行落实即可，并和亚马逊确认，并告诉银行，亚马逊确认已经退款，银行就会去联系银联了，一个月后会做拒付处理。 |
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